Сэкономить деньги. Замена современных замочных систем и дверей стоит гораздо дороже услуг мастеров;
Срочно попасть домой. Это актуально, если требуется вскрытие квартиры при затоплении или другой аварийной ситуации;
Получить консультацию относительно качества замочного механизма, при необходимости – новый замок.

Цены на вскрытие замков

Вскрытие квартир

Захлопнувшаяся от сквозняка дверь, сломавшийся, утерянный или забытый ключ, заклинивший замок – сложно предвидеть обстоятельства, при которых вскрытие квартир окажется единственным цивилизованным способом попасть в свой дом.

Какими бы ни были причины такой проблемы, ее решение одно: нужно обращаться к специалистам. Конечно, когда в помещении остался маленький ребенок, включена техника или набирается ванна, инстинкт приказывает ломать дверь. Но опыт сотен товарищей по несчастью демонстрирует, что оперативно прибывшие мастера откроют квартиру гораздо быстрее.

Вскрытие квартир: специфика услуги

Современные замочные механизмы практически безупречно справляются с защитой от взломщиков, поэтому вскрыть квартиру без ущерба для двери и замка под силу только человеку с достаточной квалификацией.

Чтобы воспользоваться услугами мастера, для начала нужно доказать свои права собственности на помещение. Если документы остались в запертом доме, вашу личность могут подтвердить соседи по подъезду. Получив официальное разрешение владельца квартиры, специалист приступает к работе.

Электронные и электромагнитные механизмы, взломостойкие конструкции или модели особой секретности – сотрудники специализированной компании в курсе особенностей разных видов замков и вскроют любой из них. Мастер также может отремонтировать систему безопасности или установить новую.

Как долго происходит вскрытие квартиры?

Процедура, как правило, занимает от пары минут до нескольких часов. Если замочный механизм не поврежден и у вас просто нет к нему ключа, вскрыть его получится довольно быстро. Аккуратный опытный мастер не оставит на корпусе замка ни царапинки.

Если причина проблемы – сломавшийся ключ, а его половинка к тому же осталась в замке, процесс вскрытия может немного затянуться. Повозиться придется и в случае повреждений самого замочного механизма. Впрочем, для хороших специалистов нет непосильных задач.

наши сотрудники

Владимир Анатольевич

Наша компания 7 дней в неделю и 24 часа в сутки предоставляет услуги по вскрытию квартир. Импортные или отечественные защитные системы, простые навесные или взломостойкие замки – нет дверей, которые бы мы не открыли!

Экстренное вскрытие квартир: преимущества

Вызов сотрудника специализированной фирмы – единственно верное решение, если вы не можете попасть к себе в квартиру. Мастер не заставит себя долго ждать: услуга вскрытия замков предоставляется круглосуточно и в экстренном режиме. Опишите свою проблему уже во время телефонного вызова – и специалист заранее определит, как можно максимально быстро ее решить.

ВОПРОС:
Здравствуйте. Если затопили соседи сверху, но они в квартире отсутствуют, найти их не можем, каков порядок вскрытия квартиры? Есть ли нормативный акт регулирующий подобную ситуацию.

Отредактировано:

ОТВЕТ:
Прежде всего, нужно помнить про Конституцию РФ:

Статья 25
Жилище неприкосновенно. Никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц иначе как в случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного решения.

Федеральным законом «О противодействии терроризму» от 06.03.2006 г. №35-ФЗ на территории (объектах), в пределах которой (на которых) введен правовой режим контртеррористической операции, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, на период проведения контртеррористической операции допускается применение следующих мер и временных ограничений (пункт 11 части 3 статьи 11 Закона):

11) беспрепятственное проникновение лиц, проводящих контртеррористическую операцию, в жилые и иные принадлежащие физическим лицам помещения и на принадлежащие им земельные участки, на территории и в помещения организаций независимо от форм собственности для осуществления мероприятий по борьбе с терроризмом.

Что же касается проникновения в жилище в иных случаях, не предусмотренных законом, то правовая основа таких действий весьма спорна. В случае аварий на инженерных сетях в доме могут быть использованы иные средства, например, отключение квартиры по стояку. Организовывать решение этого вопроса должна нанятая собственниками управляющая организация / ТСЖ.

Тем не менее, есть вот такой документ, принятый в городе Мончегорске Мурманской области:

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД МОНЧЕГОРСК

С ПОДВЕДОМСТВЕННОЙ ТЕРРИТОРИЕЙ

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ВРЕМЕННОГО ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ ВСКРЫТИЯ

КВАРТИР ЖИЛЬЦОВ, ОТСУТСТВУЮЩИХ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ НА МОМЕНТ

АВАРИИ ИНЖЕНЕРНЫХ КОММУНИКАЦИЙ И В ИНЫХ СЛУЧАЯХ

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Жилищным кодексом, Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170, в целях оперативного устранения неисправностей инженерных коммуникаций вследствие аварии или обстоятельств, послуживших основанием для вскрытия квартиры отсутствующих граждан, постановляю:

1. Утвердить Временное положение о порядке вскрытия квартир жильцов, отсутствующих в жилых помещениях на момент аварии инженерных коммуникаций и в иных случаях (приложение).

2. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на исполняющего обязанности заместителя Главы администрации города Мончегорска В.В. Пушилина.

Приложение

к постановлению

администрации муниципального образования город Мончегорск

с подведомственной территорией

ВРЕМЕННОЕ ПОЛОЖЕНИЕ

О ПОРЯДКЕ ВСКРЫТИЯ КВАРТИР ЖИЛЬЦОВ, ОТСУТСТВУЮЩИХ

В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ НА МОМЕНТ АВАРИИ ИНЖЕНЕРНЫХ КОММУНИКАЦИЙ

И В ИНЫХ СЛУЧАЯХ

I. Общие положения

1.1. Настоящее Временное положение "О порядке вскрытия квартир жильцов, отсутствующих в жилых помещениях на момент аварии инженерных коммуникаций и в иных случаях" (далее по тексту - Положение) разработано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Жилищным кодексом Российской Федерации, Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170.

1.2. Настоящее Положение определяет:
- последовательность действий при вскрытии квартир;
- порядок принятия мер по предотвращению доступа в квартиры после ее вскрытия;
- порядок возмещения стоимости выполненных работ.

1.3. Положение распространяется на всех физических и юридических лиц, находящихся на территории муниципального образования город Мончегорск с подведомственной территорией.

1.4. Целями настоящего Положения являются:
- оперативное устранение неисправностей инженерных коммуникаций вследствие аварии или обстоятельств, послуживших основанием для вскрытия квартиры граждан, отсутствующих в квартире;
- предотвращение порчи жилых и встроенных нежилых помещений, имущества граждан;
- исключение нарушения прав и законных интересов населения города Мончегорска.

1. Основные понятия, используемые в настоящем Положении

Жилищные, эксплуатационные организации - организации любой формы собственности, организационно-правовой формы и ведомственной принадлежности, а также индивидуальные предприниматели без образования юридического лица, осуществляющие обслуживание и ремонт общего имущества многоквартирного дома.

Жильцы жилого дома (подъезда) - граждане, постоянно проживающие по месту регистрации по договору социального найма жилого помещения, граждане, проживающие по месту пребывания по договору найма жилого помещения, либо собственники жилых помещений.

Вскрытие квартир - проникновение в жилое помещение жильцов, отсутствующих на момент аварии, для оперативного устранения аварий инженерных коммуникаций или в иных случаях.

Аварии инженерных коммуникаций - неисправности в системах тепло-, электро-, водоснабжения, сантехнического оборудования и приборов.

Иные случаи (послужившие основанием для вскрытия квартиры) - обстоятельства чрезвычайного характера, в результате которых нарушаются права и интересы жителей города Мончегорска, существует угроза повреждения или гибели имущества граждан, юридических лиц и устранение которых не терпит отлагательства:
- взрыв в жилом помещении, дающий право предположения возможности возникновения пожара;
- нарушение жильцами правил пользования жилыми помещениями (неприведение своевременно в рабочее состояние сантехнического и иного оборудования, непринятие мер по перекрытию горячего и холодного водоснабжения на период отсутствия) и т.п.

Отсутствие в квартире - нахождение граждан за пределами жилых помещений (отпуск, командировка и т.п.), которое исключает в зависимости от ситуации возможность быстрого проникновения в квартиру для устранения аварии или иных обстоятельств, послуживших основанием для вскрытия квартиры.

2. Порядок вскрытия квартир

3.1. Вскрытие квартир происходит только на основании поступившей заявки об аварийной ситуации от жильцов дома, в котором находится квартира, а также в случае невозможности проникновения в квартиру иным способом.

Вскрытия производятся как в рабочие, так и в выходные, а также в нерабочие праздничные дни.

3.2. Решение о вскрытии квартиры принимается организацией, обслуживающей жилищный фонд, совместно с жилищной эксплуатационной организацией после выяснения последней возможного местонахождения жильца аварийной квартиры.

Выяснение возможного местонахождения жильца аварийной квартиры включает в себя мероприятия по розыску (установлению) его родственников, опрос соседей, получение сведений от управляющей организации о его родственниках.

Вскрытие аварийной квартиры производится только в исключительных случаях, при отсутствии результатов поиска жильца аварийной квартиры и при наличии достаточных оснований считать отсутствие длительным. Длительным отсутствием полагать отсутствие свыше 48 часов.

3.3. Вскрытие аварийной квартиры производится силами жилищной эксплуатационной организации в присутствии комиссии, состоящей из представителей организации, обслуживающей жилищный фонд, жилищно-эксплуатационной организации, ОВД по городу Мончегорску.

Примечание: в состав комиссии не входят рабочие жилищно-эксплуатационной организации, осуществляющие вскрытие аварийной квартиры.

Организация сбора комиссии возлагается на жилищно-эксплуатационную организацию. Конкретный состав комиссии, в частности, представительство от жилищно-эксплуатационной организации, определяется территориальной подведомственностью аварийной квартиры.

3.4. Вскрытие квартир производится только в присутствии членов комиссии от всех организаций. Также на вскрытие могут быть приглашены граждане из квартир, находящихся рядом с аварийной квартирой.

3.5. Неисправность инженерных коммуникаций устраняется после определения места аварии силами специалистов соответствующих городских служб.

При необходимости (в зависимости от сложности работ, необходимости поиска жильца) для устранения неисправностей инженерных коммуникаций или обстоятельств, послуживших основанием для вскрытия квартиры, может быть произведено отключение инженерных коммуникаций на срок не более трех суток.

3.6. После устранения неисправности инженерных коммуникаций или обстоятельств, послуживших основанием для вскрытия квартиры, жилищно-эксплуатационной организацией восстанавливаются поврежденные двери или окна, в зависимости от способа проникновения в аварийную квартиру, и соответственно вставляется замок или производится остекление. Устранение повреждений должно быть выполнено в срок, необходимый для производства работ, но не может быть более одного дня.

3.7. Все работы (вскрытие, ремонт, закрытие двери) в аварийной квартире производятся в присутствии всех членов комиссии.

3.8. В случае вскрытия квартиры составляется акт в произвольной форме, в котором указываются:
- дата, место (с указанием точного адреса), время вскрытия;
- фамилии и инициалы, должности лиц, присутствующих при вскрытии аварийной квартиры и входящих в состав комиссии;
- фамилии и инициалы, адрес места жительства лиц, присутствующих при вскрытии и не входящих в состав комиссии;
- способ проникновения в аварийную квартиру;
- основания (причины) вскрытия аварийной квартиры;
- перечень произведенных ремонтных и восстановительных работ;
- сведения о закрытии входной двери или остеклении окон;
- сведения о месте нахождения ключей от входной двери (в случае установки такового).

3.9. Акт подписывается всеми членами комиссии, присутствовавшими при вскрытии, а также лицами, не входящими в состав комиссии, но приглашенными и присутствовавшими при вскрытии аварийной квартиры. В случае отказа подписания акта последними в акте делается соответствующая запись.

3.10. Акт составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр передается жилищно-эксплуатационной организации, второй - организации, обслуживающей жилищный фонд, третий - ГОВД города Мончегорска, четвертый должен быть оставлен в квартире, в которой производилось вскрытие. Обязанность составления и оформления акта возлагается на представителя жилищно-эксплуатационной организации.

3.11. После закрытия входной двери производится опечатывание аварийной квартиры печатью жилищно-эксплуатационной организации, ключи передаются на ответственное хранение начальнику жилищно-эксплуатационной организации.

4. Порядок возмещения стоимости выполненных работ

4.1. В случае если авария произошла по вине жильцов аварийной квартиры, работы по предотвращению аварии, восстановлению дверных, оконных проемов, стоимость материалов возмещаются виновной стороной.

4.2. В случае отказа в добровольном порядке возместить стоимость выполненных работ спор разрешается в судебном порядке.

4.3. В случае если авария произошла на инженерных коммуникациях, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, стоимость работ по предотвращению аварии, восстановлению дверных, оконных проемов, стоимость материалов подлежат возмещению виновной стороной.

И.о. заместителя Главы
муниципального образования,
управляющий делами
В.В.ШОКУР

Любой из жителей многоквартирного дома может столкнуться с очень неприятной ситуацией под названием: залив, залитие, протечка, потоп и т. д.

Причины таких непредвиденных и очень неприятных ситуаций могут быть разными. Хорошо если сразу удается установить виновника и причину залития вашей квартиры и пообщаться с ним или с ней.

Обычно в таких ситуациях виноваты сами жильцы верхних этажей, которые перестали следить за своей сантехникой или установили не качественную. Реже виновницей «торжества» является Управляющая компания.

Но иногда виновника залития установить удается, а ликвидировать саму причину, нет. Например, сосед с верхнего этажа, в квартире которого что-то прохудилось или прорвало, уехал отдыхать в жаркие страны или проживает в другом месте.

Сантехники УК решают такие вопросы просто – они перекрывают стояк ГВС или ХВС, а иногда оба сразу. Все зависит от интенсивности течи в вашей квартире. Если течь не значительная и не принесет вреда вашему имуществу, то можно подождать, пока не объявится виновник. А вот если льет со всех щелей, то без отключения стояков не обойтись. В итоге на неопределенное время без холодной или горячей воды остаются все квартиры расположенные по стояку.

Обычно в поисках пропавшего хозяина квартиры УК участия не принимает. В большинстве случаев пропавшего соседа или его родственников розыск проводят председатели ТСЖ, ЖСК, старшие по дому, подъезду или сами жильцы т.к. сидеть без воды долгое время удовольствия не приносит.

В крайнем случае, УК пригонит бочку с питьевой водой или выведут шланг из подвала для подачи холодной воды.

Если поиски результата не принесли, то по истечению 3-10 дней принимается решение о вскрытии квартиры, в которой произошла авария. УК очень неохотно идут на такие меры т.к. проникновение в квартиру без согласия и отсутствия собственника подпадает под статью Уголовного кодекса. Поэтому, если собственник квартиры не находится, УК тянут со вскрытием до «последнего» или до тех пор, пока жильцы у которых отсутствует вода не взбунтуются.

И все же в случае аварии вскрыть квартиру на законных основаниях можно. Существует несколько правовых документов:

— Постановление Правительства РФ №354.

Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии.

— Постановление Госстроя №170.

Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования при аварии в системах ГВС и ХВС как «немедленно».

Очередной вызов мастера для вскрытия замка в обычной квартире не предвещал особых затруднений. До того момента, когда клиент не сообщил о немного пикантных обстоятельствах… Оказалось, что и штамп регистрации по указанному адресу в его паспорте есть, и есть также документ о собственности на долю в этой квартире, и яростное сопротивление этому вселению соседки, проживающей в той же квартире.

Вообще, по закону мы имеем право вскрывать дверь без присутствия представителей органов правопорядка, если вызвавший нас человек предоставил паспорт с пропиской и/или документы, подтверждающие его право собственности/проживания. Но учитывая, мягко говоря, не добрососедские отношения между жильцами, мы сочли необходимым вызвать на вскрытие замка наряд полиции . И это решение клиент полностью поддержал.

Прибыли на место, встретились с заказчиком. В ожидании наряда полиции оформили договор на вскрытие замка . А потом началось самое интересное…

Соседка, проживающая в той же квартире, где прописан наш клиент, наотрез отказалась открывать дверь даже полицейским . Свой отказ мотивировала невнятными полубредовыми отговорками. Услышав о присутствии мастера, который готов вскрыть замок, она вызвала на подмогу странного мужчину , все это время оставаясь за запертой дверью внутри квартиры.

«Помощник» оказался явно неадекватен: вступил в спор с полицейскими, игнорировал официальные документы , подтверждающие право нашего клиента проживать в указанной квартире. Более того, он физически препятствовал любым попыткам приблизиться к двери.

В результате длительных переговоров полицейским все же удалось урезонить защитника квартирных баррикад, и наш мастер получил доступ к замку.

При осмотре оказалось, что личинку неоднократно меняли , причем довольно варварскими методами, и вскрыть замок идеально аккуратно, без малейших повреждений, не смог бы даже виртуоз. Тем не менее, мастер приступил к выполнению заказа, и делать это пришлось в экстремальных условиях - с той стороны замочной скважины ему на руки полилась едко пахнущая жидкость, которая оказалась… средством от тараканов . Дальше - больше!

Поняв, что дверь вот-вот потеряет неприступность, женщина в квартире пригрозила облиться бензином и совершить самосожжение . После этого и мы, и наряд полиции, и наш клиент были вынуждены ретироваться. Пока выходили из подъезда, полицейские вызвали подкрепление, пожарную бригаду и скорую помощь, сотрудники которой уже самостоятельно пригласили психиатра . Позднее на место бытового скандала прибыл сам начальник полиции.

Мы не стали дожидаться окончания конфликта, чем закончились эти разборки, нам узнать так и не довелось.

Документальное видео с места событий:

Как правило это происходит по следующей схеме:

2. Порядок вскрытия квартир

Вскрытия производятся как в рабочие, так и в выходные, а также в нерабочие праздничные дни.

В случае если УК не предпринимает никаких действий по розыску собственников и устранению аварийной ситуации, то вы имеете право написать на нее жалобу в надзорные органы. (Перед этим не забудьте написать письменное заявление в УК с требованием зафиксировать факт непредоставления услуги, устранить аварию и произвести вам перерасчет).

В соответствии с Постановлением Правительства №354 отключение холодной воды допускается не более чем на 4 часа при аварийной ситуации и не более чем на 8 часов в течение месяца. А Постановлением Госстроя №170 определен срок устранения нарушений в системах ГВС и ХВС как «немедленно».

Таким образом, своим бездействием УК или ТСЖ нарушает жилищное законодательство, а так же права собственников. По результатам проверки обслуживающая организация может быть серьезно наказана и оштрафована.

УК обязана обеспечить Вас водой.

Кто может вскрыть дверь в квартиру. Как вскрыть квартиру на законных основаниях