Часто жильцы домов и собственники квартир оплачивают коммунальные счета, не заглядывая в них и не интересуясь, за что они собственно платят деньги. Но в последние годы люди все чаще стали интересоваться тарифами на коммунальные услуги и собственными правами. В частности, многим стало известно, что возможен перерасчет коммунальных услуг по 354 постановлению.
Содержимое страницы
Правительством было принято новое постановление №354 от 06.05.2011 г., в соответствии с которым можно получить перерасчет за коммунальные услуги при определенных условиях. В данном постановлении четко указано, в каких случаях возможен перерасчет, порядок произведения перерасчета, утвержден список необходимых документов, прописаны четкие формулировки, что входит в некачественно предоставленные коммунальные услуги и так далее.
Перерасчет за коммунальные услуги по 354 постановлению
Ситуации в жизни бывают разные. Случается так, что жильцы квартиры уезжают в отпуск, и квартира пустует некоторое время. Или, например, единственный проживающий в квартире уезжает в командировку, попадает в больницу, уезжает на дачу. В любом случае квартира некоторое время пустует. И, если не предпринять никаких мер, то счет за коммунальные услуги, которыми вы не пользовались в свое отсутствие, нужно будет оплатить в полном размере.
Однако, согласно постановлению 354, размер начислений за коммунальные услуги в ваше отсутствие можно пересчитать.
Еще одной ситуацией, когда можно пересчитать плату за коммунальные услуги, является некачественное предоставление соответствующих услуг, или задержка сроков их предоставления (например, отопление должны были включить 1 октября, а включили только 3 октября). Чтобы добиться перерасчета, необходимо обязательно зафиксировать факт нарушения и ненадлежащего оказания коммунальных услуг.
Также потребовать уменьшить размер платы за коммунальные услуги потребитель вправе в случаях временного прекращения предоставления соответствующей услуги в связи с ремонтными или профилактическим и работами.
Итак, перерасчет за коммунальные услуги по 354 постановлению можно сделать в следующих случаях:
- Отсутствие проживающих в квартире в течение более 5 дней;
- Некачественное предоставление коммунальных услуг, или задержка положенных сроков предоставления;
- Прекращение предоставления коммунальных услуг в связи с ремонтными работами.
В первом случае получить перерасчет намного легче, так как достаточно своевременно написать нужное заявление и предоставить документы, подтверждающие ваше отсутствие в квартире в течение определенного времени. Во втором случае придется фиксировать факт нарушения качества услуг и сроков их предоставления.
За что можно получить перерасчет
В постановлении 354 говорится о том, что перерасчет можно получить на коммунальные услуги за исключением услуг по отоплению и газоснабжению (если целью является отопление помещений).
Если в квартире не установлены счетчики для горячей и холодной воды, то перерасчет производится в установленном законом порядке.
Также в перерасчет не будет включен счет на общедомовые нужды. Однако размер начислений на общедомовые нужды при задержке сроков предоставления коммунальных услуг подлежит перерасчету, если в доме отсутствует общедомовой счетчик.
Как получить перерасчет за коммунальные услуги в случае длительного отсутствия
Если по каким-либо причинам жильцы дома отсутствовали в квартире более 5 суток, они имеют право получить перерасчет коммунальных услуг за время своего отсутствия.
Для этого необходимо подать в УК или ЖКХ соответствующее заявление и предоставить документы, подтверждающие ваше отсутствие.
Заявление можно подать до отъезда или после возвращения в квартиру. Главное, сделать это в течение 30-дней после возвращения.
Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг
Заявление пишется в свободной форме в двух экземплярах. При подаче заявления на вашем экземпляре необходимо поставить отметку о том, что ваше заявление принято.
В нем обязательно должны быть указаны фамилия, имя и отчество всех временно отсутствующих потребителей, а также конкретная дата отъезда и дата возвращения в квартиру. День отъезда и приезда не включаются в перерасчет.
Если заявление было написано до отъезда, то перерасчет отражается в квитанции за текущий месяц. Имейте ввиду, если вы не сможете предоставить документы надлежащего характера, подтверждающие факт вашего отсутствия в 30-дневный срок после возвращения, счет за коммунальные услуги будет пересмотрен, и вам будет начисленная сумма за коммунальные услуги в полном размере.
Если заявление было написано после обратного въезда в квартиру, то перерасчет будет отражен в квитанции за следующий месяц.
Уполномоченные организации обязаны произвести перерасчет коммунальных услуг в течение 5 рабочих дней после получения соответствующего заявления от потребителя.
К документам, подтверждающим факт и срок отсутствия жильца или жильцов могут быть отнесены
- Справка с места работы о командировке;
- Выписной эпикриз из больницы, врачебная справка, документ о пребывании в санатории и так далее;
- Проездные билеты, оформленные на имя потребителя;
- Чеки, подтверждающие оплату проживания в другом месте пребывания (номер в отеле, гостиница, общежитие и так далее);
- Документы о временной регистрации по другому адресу;
- Подтверждающая справка от органов вневедомственной охраны (если жилье сдавалось в охрану);
- Справка от дачного или садового товарищества, подтверждающая факт и период вашего пребывания на месте нахождения сада, дачи и так далее.
- Другие документы, которые, по мнению заявителя, могут служить подтверждением факта и периода его отсутствия в квартире.
Любой документ, предоставляемый в качестве доказательства вашего временного отсутствия, должен быть подписан и заверен уполномоченным лицом.
Вместе с заявлением, документом, подтверждающим ваше временное отсутствие, нужно подать документ, подтверждающий ранее произведенную оплату коммунальных услуг.
Как получить перерасчет в случае оказания услуг ненадлежащего качества
Если вы обнаружили факт нарушения качества услуг или сроков их предоставления, то необходимо зафиксировать это в письменном виде. Фактом нарушения могут быть несвоевременная подача отопления, горячей воды, ржавая вода из-под крана, несанкционирован ное прекращение подачи воды, и так далее. Все критерии, по которым определяется факт нарушения качества предоставляемых услуг, прописаны в приложении 1 к постановлению 354.
В случае обнаружения одного из таких случаев, нужно действовать немедленно:
- позвонить в аварийную диспетчерскую службу и сообщить о факте нарушения. Диспетчер составит соответствующую заявку. Вам нужно будет уточнить и записать имя диспетчера и номер заявки.
- позвонить в управляющую компанию вашего дома, сообщить им об обнаружении вами факта нарушения, потребовать специалиста, который прибудет на место, все проверит и составит письменный акт.
ВАЖНО: акт должен быть составлен на каждый день предоставления некачественной услуги. То есть вызывать специалиста для проверки и составления акта придется ежедневно.
Время прибытия специалиста должно согласовываться с вами. Если управляющая компания отказывается прислать специалиста, то потребитель вправе самостоятельно составить акт, но он в обязательном порядке должен быть подписан председателем совета дома и еще двумя жильцами дома.
В таких случаях в целом лучше действовать, скооперировавшис ь с другими жильцами дома, то есть вызывать специалиста и фиксировать факт нарушения должен каждый потребитель.
В акте должны быть прописаны название услуги, характер выявленного нарушения, дата несанкционирован ного прекращения или несвоевременной подачи услуги, дата возобновления оказания услуги, метод выявления нарушения.
Сроки перерасчета коммунальных услуг
При наступлении подходящего случая, который подпадает под перерасчет коммунальных услуг, соответствующее заявление необходимо подать не позднее 30 дней в компанию, которая предоставляет вам коммунальные услуги.
Ваше заявление должно быть рассмотрено и в случае правомерности вашего требования перерасчет должен быть произведен в срок не позднее 5 рабочих дней.
Результаты перерасчета коммунальных услуг будут отображены в квитанции к оплате за следующий месяц.
Таким образом, в случае наступления подходящей ситуации, можно сделать перерасчет коммунальных услуг по 354 постановлению на вполне законных основаниях. Для этого необходимо собрать документы и подать их в компанию, которая предоставляет вам услуги ЖКХ.
Правилами предоставления коммунальных услуг весьма подробно регламентируется содержание и порядок заключения договора на обслуживание жилых домов, предоставление и учет коммунальных услуг. Основная обязанность за деятельность в этом направлении возлагается на управляющие компании. По каждому виду коммунальных услуг вводится два платежа: за потребление непосредственно внутри квартиры и за потребление на общедомовые нужды. В состав мероприятий по содержанию общедомового имущества включаются мероприятия по энергосбережению, установке и снятию показаний приборов учета, а так же затраты на содержание информационных систем по учету. Эти платежи вводятся в квитанции на оплату отдельной строкой. Постановлением определяется общий порядок заключения энергосервисного договора в жилых домах с оплатой за его результаты отдельно от оплаты за коммунальные услуги.
23 мая была опубликована информация об утверждении новых Правил предоставления коммунальных услуг. Новые Правила введены . С введением в силу новых Правил Постановлением Правительства отменяется Постановление № 307 от 23.05.2006 и вносятся существенные изменения в Постановления Правительства № 306 от 23.05.2006 и № 491 от 13.08.2006. Новые Правила вводятся не сразу, а через 2 месяца после внесения изменений в порядок установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг в Постановление Правительства № 306 от 23.05.2006. Минрегиону России поручено подготовить изменения в этот документ в течение ближайших трех месяцев.
Правилами предоставления коммунальных услуг весьма подробно регламентируется содержание и порядок заключение договора на обслуживание жилых домов и предоставление и учет коммунальных услуг. Основная обязанность за деятельность в этом направлении возлагается на управляющие компании. В части заключения договоров Постановлением достаточно жестко установлено условие для содержание договоров: если потребитель заключил договор с управляющей компанией, который не соответствует условиям новых Правил, то действующей нормой считаются положения Постановления Правительства № 354 от 06.05.2011.
По каждому виду коммунальных услуг вводится два платежа: за потребление непосредственно внутри квартиры и за потребление на общедомовые нужды. При этом вводится норматив потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды в многоквартирном доме.Это упорядочит расчеты в случае, когда отсутствует коллективный прибор учета.
Ужесточена ответственность неплательщика. Теперь ограничение предоставления коммунальных услуг может наступить не через 6 месяцев, как сейчас, а через 3 месяца.
Потребителям предоставлена возможность заключения прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями на предоставление коммунальных услуг.
Полностью пересмотрены алгоритмы расчетов за коммунальные услуги, как при наличии приборов учета, так и при их отсутствии. Исключена норма, когда в конце года на потребителей, у которых установлены индивидуальные приборы учета, распределялся весь годовой небаланс потребления по многоквартирному дому.
Фактическим оператором снятия показаний приборов учета и организатором их эксплуатации становится управляющая компания. Так же управляющая компания становится посредником при фиксировании фактов нарушения качества предоставляемых коммунальных услуг.
В состав мероприятий по содержанию общедомового имущества включаются мероприятия по энергосбережению, установке и снятию показаний приборов учета, а так же затраты на содержание информационных систем по учету. Эти платежи вводятся в квитанции на оплату отдельной строкой.
Постановлением определяется общий порядок заключения энергосервисного договора в жилых домах с оплатой за его результаты отдельно от оплаты за коммунальные услуги. Сама форма энергосервисного договора должна быть разработана в течение ближайших 5 месяцев Минрегионом и Минэкономразвития.
Безусловно, никто не станет спорить, что предоставление коммунальных услуг — это свод некоторых правил и нюансов, которые должен знать каждый гражданин. Правительство РФ внесло некоторые изменения и поправки в постановление о порядке расчета и перерасчета коммунальных услуг по электроэнергии и отоплению.
Постановление 354 с последними изменениями на 2016,
В текущем году постановления Российской Федерации с изменениями коснулись Жилищного Кодекса страны, в частности собственников жилья. Прежде всего изменения, вписанные в последнюю редакцию и относятся к жителям многоквартирных домов и в последнюю очередь касаются жильцов частного сектора.
В 354 постановлении РФ описывается схема подпунктов перерасчета за потребление газа и электроэнергии. Также в текущем периоде были изменены условия подачи и предоставления услуг населению. За свет Москва и область будет платить в среднем на 2 процента больше, чем в прошлом году. За водоснабжение пользователь будет платить ровно столько же, сколько и было раньше.
Утвержденные, в соответствии с постановлением на апрель, показания счетчиков за коммунальные условия и отопления рассчитывались исходя из потребностей среднестатистической семьи, состоящей из пяти человек.
Федеральный закон содержит таблицу перерасчетов на начало 2016 года. Формула по квартире за услуги отопления рассчитывается на официальном сайте во вкладке калькулятор и распределение.
Постановление 354 — правила предоставления коммунальных услуг гражданам
Если у вас в квартире или доме установлены счетчики, то совсем не обязательно предоставлять показания ежемесячно. Организован выезд особой комиссии, которая в оговоренный срок будет контролировать показания того или иного владельца. Выплата будет взиматься исходя из предоставленных данных комиссии.
Перерасчет за коммунальные услуги по 354 постановлению
Расчет размера платы за коммунальные услуги разнится в зависимости от региона, где проживает гражданин. В самой новой версии закона сказано, что исполнитель обязуется выполнять все условия существующего договора в определённый срок и оформлять перерасчет предоставляемых услуг. Закон без учётного потребления может быть применен. Перерасчет воды может быть при профилактическом временном отключении в летний период. Пересмотр показаний за отопление рассчитывается по специальной формуле под номером 18. Все указанные параметры находятся на сайте ЖКХ.
Общедомовые нужды по электроэнергии — постановление 354
Согласно указанному документу разработаны специальные нормативы, которые отражают общедомовые нужды. В этом случае показатель не должен выходить за рамки разумного, и превышать его значение. К концу 2017 года, в домах где нет особых технических разрешений, будет установлен счетчик, который призван контролировать расход электроэнергии. Резюмируя вышесказанное, можно отметить использование нормативов или счетчиков, установленных в нежилых помещениях и водоснабжении, к примеру, на территории подъезда.
Перерасчет по отоплению по 354 постановлению
В случае если вы желаете осуществить перерасчет по отоплению, вам следует подать соответствующее заявление. В данном документе необходимо обозначить температуру на текущий момент в жилом помещении. Естественно, что актуальной считается температуру около 18 градусов на жилой территории. В составленной бумаге следует прописать желаемую плату за коммунальные услуги, а также значение температуры, если оно не соответствует норме. Скачать размер платы по счетчику возможно ниже. Вносить вопрос на рассмотрение о порядке действия законодательных актов или замене может каждый житель дома в ЖКХ пп. Комментарии принимаются в письменном виде.
