Вам понадобится
- - счет в банке, желательно с банк-клиентом;
- - компьютер с выходом в интернет;
- - адрес электронной почты;
- - друзья, соседи или знакомые в населенном пункте, где находится ваше жилье, готовые вам помочь, или квартиранты, обязанностью которых станет оплата счетов;
- - реквизиты получателей платежей.
Инструкция
Один из вариантов - установить счетчики на холодную, горячую воду и газ. Но здесь нужно учитывать такой нюанс: часто, если вы в должный срок не предоставите управляющей компании текущие показания этих приборов, вам будут выставлены счета по норме для тех, у кого счетчиков нет.
Обратитесь в управляющую компанию или напрямую к поставщикам услуг (водо- и газоснабжения, электроэнергии): возможно, будет достаточно написать заявление о том, что вы не проживаете в квартире .
Если нет, остается один выход: договориться с соседями, друзьями или знакомыми, оставить им ключи, чтобы те регулярно посещали ваше жилье и передавали в управляющую компанию показания приборов. Если живете в том же населенном пункте или недалеко, надежнее делать это самому.
Если вы пустили квартирантов, все проще: возложите обязанность по оплате всех коммунальных счетов на них. В зависимости от ситуации на рынке недвижимости региона, где расположено ваше жилье, эти расходы могут входить в арендную плату или быть дополнением к ней.
Для контроля вы можете, если позволяет ситуация, регулярно встречаться с квартирантами и смотреть на оригиналы выставленных счетов и документов об их оплате. Или же договориться, чтобы сканы всех этих бумаг высылали вам по электронной почте.
Возможно также периодически звонить поставщикам услуг и уточнять, нет ли задолженности .
В ситуации, когда квартира пустует, вы можете осуществлять платежи банковским переводом. Для этого понадобится расчетный счет в любой российской кредитной организации, предположительно работающей с коммунальными платежами . При наличии интернет -клиента осуществление платежей будет реально из любой точки мира, где есть выход в глобальную сеть и розетка для ноутбука.
Потребуются только реквизиты для платежей, которые вы можете взять из самых свежих счетов.
Оставьте соседям, друзьям или знакомым ключ от почтового ящика и регулярно выходите с ними на связь для уточнения суммы очередных платежей. Идеальный вариант - если у тех есть техническая возможность и навыки для сканирования счетов и отправки их вам по электронной почте.
Регулярно заглядывая в ящик, ваши соседи, друзья или знакомые попутно будут очищать его от хлама в виде бесплатных газет, листовок и прочего, наличие которого нередко служит наводкой на пустующие квартиры для воров.
Долги по ЖКХ в России, по данным Минстроя, достигли 1,34 триллиона рублей. Но больше половины этой суммы задолжали не собственники жилья, а управляющие компании. Чем это плохо для тех, кто платит за коммунальные услуги вовремя, и что делать, если ваша УК не справляется со своими обязанностями, — в материале РИА Новости.
Претензии государства к УК
Рассказывая о долгах по ЖКХ в интервью "Российской газете", министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства Михаил Мень подчеркнул, что посредники между потребителями коммунальных услуг и ресурсоснабжающими компаниями — то есть те самые УК — должны быть устранены. Жители должны платить за свет, газ и все остальное напрямую, а не через счета сторонних организаций.
Ранее, в начале июня, в ходе "прямой линии" президент России Владимир Путин заявил , что работу управляющих компаний в сфере ЖКХ надо контролировать лучше. Правительству было поручено издать для этого соответствующие нормативные правовые акты до 1 декабря. И, по словам Меня, соответствующие наработки уже есть.
Риски для жителей домов
Собственников и нанимателей муниципального жилья долги управляющих компаний по ЖКХ, по идее, могут не волновать — из-за этого лишить дом коммунальных услуг "Мосводоканал", "Мосгаз" или другой местный поставщик ресурсов не могут по закону.
"Ресурсосберегающая организация не может прийти к собственникам и сказать: управляющая компания вашего дома не платит долги, заплатите-ка второй раз", — говорит эксперт фонда "Институт экономики города" Дмитрий Гордеев.
Даже если потребитель заплатил через банк, который после этого стал банкротом, по закону "О защите прав потребителей" платеж будет считаться действительным, отмечает советник практики по проектам в энергетике VEGAS LEX Юрий Татаринов. "С 2008 года в судебной практике не было случаев, когда долги УК приводили бы к ограничениям поставки коммунальных услуг в отношении добросовестных потребителей, которыми являются жители домов", — указал он.
Но если УК несколько месяцев не платит долги, у нее наверняка есть проблемы: ведь куда-то она эти средства расходует. "В какой-то момент у жителей могут, например, перестать убирать в подъезде, обслуживать территорию и проводить текущий ремонт", — пояснил партнер адвокатского бюро А2 Михаил Кюрджев. Если организация неспособна погасить свои задолженности больше трех месяцев, ее могут признать банкротом — это также влечет за собой ряд неудобств для жильцов.
Бывают случаи, когда после банкротства УК ресурсоснабжающие организации все-таки начинают требовать деньги с жильцов. "Тогда им приходится уже в суде доказывать, что они платили вовремя, а это серьезные издержки, — отмечает заместитель исполнительного директора "ЖКХ Контроль" Андрей Костянов. — А потому лучше узнать все о своей управляющей компании заранее".
Как проверить, что управляющая компания платит ЖКХ вовремя
По словам экспертов, есть несколько способов выяснить, что УК делает с полученными коммунальными платежами и не грозит ли ей в ближайшее время банкротство. Во-первых, каждая управляющая компания ежегодно должна раскрывать свою финансовую отчетность. Во-вторых, каждый месяц она обязана публиковать смету расходов и перечень выполненных работ на своем сайте и вносить эти данные в Единую информационную систему, отмечает Юрий Татаринов. Собственник жилья при этом вправе не искать эту информацию в интернете, а запросить ее напрямую у УК — если та отказывается ее предоставить, он может обратиться в суд.
Третий способ узнать, нет ли у вашей управляющей компании долгов, — зайти на сайт федеральных арбитражных судов с общим реестром судебных дел и посмотреть, не предъявил ли ей кто-нибудь уже иск. Для этого надо найти на сайте своей УК ее ИНН и ввести его в строку поиска. По словам Кюрджева, проверить, нет ли долгов у вашей компании, можно также на сайте Федеральной службы судебных приставов.
Наконец, есть еще четвертый вариант: взять платежную квитанцию, посмотреть, какие организации поставляют в дом газ, воду и электричество, и позвонить им или направить запрос.
Но самый простой способ, который позволяет не заниматься поисками всей этой информации самому, — прописать в договоре с УК пункт о том, когда и как она должна отчитываться перед собственниками, говорит Костянов.
Хочешь порядка — измени договор
Договор с управляющей компанией — основополагающий документ, который может избавить вас от многих проблем. Главное, отнестись к его подписанию серьезно. В договор всегда необходимо включать несколько пунктов, считает Дмитрий Гордеев из фонда "Институт экономики города". Во-первых, это пункт об отчете УК — компания должна предоставлять его собственникам ежемесячно или хотя бы ежеквартально. Во-вторых, это пункт о порядке контроля жильцами. Если договор был заключен давно и таких пунктов в нем нет, надо провести собрание жильцов и внести его заново.
Третий обязательный пункт в договоре — о порядке изменения перечня услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества. По постановлению правительства № 290, регулярные осмотры входят в минимальный перечень услуг, которые должны оказывать управляющие организации, но что именно УК должны ремонтировать, документ не регламентирует. Все, что в нем сказано: "Выявленный недостаток должен быть устранен".
По словам Гордеева, никто не может знать, что сломается через полгода, но если в доме необходимо будет поменять, например, десять метров канализационной трубы, надо, чтобы компания известила собственников о том, что на этот ремонт нужна определенная сумма денег. Поэтому в договоре должен быть указан порядок расчета стоимости ремонта — не на единицу площади, а в абсолютных суммах стоимости услуг и работ.
Если указывать фиксированную стоимость на обслуживание площади из расчета, например, 24 рубля за квадратный метр, как это часто делается, суммы может не хватить или, напротив, окажется, что она больше, чем надо. "Некоторые частные управляющие компании могут и 300 рублей устанавливать за квадратный метр, и такое завышение тарифов очень тяжело обжаловать в суде", — отмечает Кюрджев.
Как поменять свою управляющую компанию на другую
Если жильцы недовольны своей УК, по закону они могут ее поменять. "В Москве, например, рынок сейчас достаточно живой: если жильцы откажутся от услуг своей управляющей компании, на ее место быстро придет либо ГБУ "Жилищник", либо другая компания, которую собственники квартиры могут выбрать на общем собрании", — отмечает Кюрджев. Но следует помнить, что просто так, без причины, поменять УК нельзя: у собственников жилья должны быть обоснованные требования — невыполнение условий договора, указывает Костянов из "ЖКХ Контроль".
Если жильцы хотят зафиксировать, что УК их не выполняет, им следует сначала обратиться в Государственную жилищную инспекцию, чтобы та провела проверку и выдала компании соответствующие предписания. Когда все это сделано, жители дома могут созвать общее собрание: предупредить об этом всех собственников нужно за 10 дней, например, разместив объявление в общедоступном месте. На самом собрании затем надо составить протокол и выслать его копию своей УК для уведомления об отказе от услуг.
Жильцы могут сменить и способ управления домом: кроме УК, есть еще товарищество собственников жилья (ТСЖ) и непосредственное управление, отметил Костянов. Разработка законов о прямых договорах, когда посредник в виде УК исключается из общей системы расчетов, по его мнению, будет плюсом для жильцов: чем меньше деньги переходят со счета на счет, тем меньше риск. Другие эксперты считают, что ресурсоснабжающие организации лоббируют таким образом свои интересы — по поводу завышения тарифов некоторые УК сейчас сами судятся с ними.
Постоянный адрес статьи:
http://xn----ctbsbazhbctieai.ru-an.info/новости/мошенничество-управляющей-компании-что-делать-если-ваша-плата-за-жкх-уходит-в-никуда/
Воспитанные на советских фильмах и суровых управдомах граждане нашей страны зачастую теряются в догадках по поводу последствий неоплаты коммунальных услуг. При этом в нашем подсознании четко выстраивается логическая цепочка, основанная на том самом воспитании (выглядит она примерно так): «Что же все-таки сделает управляющая компания, если я не оплачу коммуналку?», далее обычно непонятно откуда в нашей голове рисуется образ неприятного мужчины, который придет с единственной целью - «отрубить» электричество, воду, газ, прочие прелести комфортного проживания в квартире и оставить Вас в темном холодном помещении до полной оплаты долга. Однако, эта «игра воображения» не в полной мере соответствует действительности, равно как и угрозы коммунальщиков не всегда находят отражения в законах. Сегодня мы расскажем Вам, на какие блага коммунальные службы и управляющие компании не вправе покуситься.
Для начала стоит четко понять - долги по коммунальным услугам не сделают Вашу жизнь лучше, и, если возможность их погашения есть, лучше не откладывать этот момент. В случае полной и безоговорочной неспособности оплатить долг «здесь и сейчас» нужно хотя бы «вооружиться» знанием закона. Итак, отношения между Вами и управляющей компанией регламентируются Жилищным Кодексом в целом и «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в частности. Что же устанавливают эти нормативные акты?
Начнем с Правил. В них то и содержится то самое «пугающее» наказание неплательщиков - временное ограничение или приостановление (эти слова не являются синонимами страшного «отключения») предоставления коммунальных услуг для тех, чья задолженность старше полугода. В этих же Правилах оговаривается и то, какие услуги подлежат ограничению и приостановлению - это может быть горячая вода, электричество и газ. То есть, отсутствием канализации, холодной воды и отопления Вас наказать не смогут, эти услуги относятся к «неприкасаемым».
Далее по «тяжести» санкции следует Жилищный Кодекс, который предусмотрительно (на случай, если жильцы стойкие и способны прожить и без ограниченных услуг) вводит такое понятие, как выселение недобросовестных плательщиков коммунальных услуг (обратите внимание, здесь речь идет не о собственниках, а о нанимателях муниципального жилья). Но и здесь предусмотрена мера, не позволяющая оставить людей на улице - выселение подразумевает под собой выселение в квартиры меньшей площади, чаще всего это общежития.
С должниками-собственниками такая мера как выселение, безусловно, не действует. Здесь предусмотрен более долгий процесс взыскания оплаты в соответствии с Гражданским и Гражданским Процессуальным кодексами (судебное разбирательство-взыскание долга через суд-работа приставов). После всего этого процесса в дверях Вашей квартиры могут оказаться судебные приставы-исполнители, преследующие цель исполнить решение суда и взять у Вас то, что Вы давным-давно должны были отдать. При этом, если они не находят ни Вас, ни Ваших счетов в банках, они могут обратить внимание на Ваше имущество - машину, ценные бумаги и т.д. (конечно же, если речь идет о невероятно крупном долге).
Таким образом, миф о том, что управляющие компании вправе отрезать Вам все коммунальные услуги, а впоследствии и вовсе выселить из квартиры, можно считать развеянным. Не пугайтесь таких угроз и в ответ смело требуйте коммунальщиков подтвердить свои слова правовым актом! Ну и, конечно же, не накапливайте огромные долги и по возможности оплачивайте то, чем пользуетесь, в срок.
На заметку - если Ваши финансы все же не позволяют Вам оплачивать коммуналку, можно попытаться обратиться к управляющей компании с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку платежа (это предусмотрено вышеупомянутыми Правилами). Но здесь важно знать, что компания может и отказать Вам, поэтому обращаться стоит только в совершенно безвыходной ситуации и, что важно, не через год после образования задолженности, а в период, когда Вы понимаете, что дальше платить какое-то время не сможете.
Борьба за деньги жильцов продолжается
В редакционную почту «Вечёрки» приходят письма от читателей, в которых они спрашивают, как им поступать, когда в почтовых ящиках обнаруживается по две, а то и по три квитанции на оплату ЖКУ. Причем все они от разных управляющих компаний или ТСЖ. Какой из них верить и кому все-таки платить?
Получается, что в войне за платежи жителей управляющие компании порой не гнушаются ничем: в ход идут агитация, подделка документов и даже откровенное мошенничество.
Итак, вы получили квитанции от двух разных управляющих компаний. Позвонили в приемные обеих, и в каждой вас заверили, что именно они и являются настоящими управляющими вашего дома. А вот другие — самозванцы и мошенники. О том, кому верить и платить, чтобы не накапливать долги, рассказывает адвокат Олег Сухов.
Кто виноват?
Как правило, речь в таких случаях идет о следующих первопричинах проблемы. Во-первых, это криминальная недобросовестность управляющей компании, подделывающей подписи жильцов в документации о своем назначении. Во-вторых, виноватыми нередко становятся и сами жильцы, выбравшие новую компанию, не расторгнув договор с прежней УК или не уведомив ее вовремя. В третьем случае компания, от которой жители отказались, уклоняется от передачи технической и иной, связанной с управлением домом, документации новым управленцам и продолжает рассылать счета.
Что делать?
Совет 1. Если в ваш почтовый ящик упало сразу несколько квитанций от разных организаций, прежде всего необходимо письменно обратиться в адрес претендующих на ваши деньги компаний и попросить дать ответ, на каком основании они выставляют вам счета.
Чтобы приступить к управлению, такая организация должна быть выбрана большинством голосов собственников дома. Поэтому подтверждением полномочий могут служить протокол решения общего собрания о выборе данной компании и договор управления многоквартирным домом. Платить за услуги ЖКХ нужно той организации, договор с которой у жильцов заключен в настоящее время.
Совет 2. Главной задачей Государственной жилищной инспекции в Российской Федерации является в том числе контроль за соблюдением прав и законных интересов граждан и государства при предоставлении населению жилищных и коммунальных услуг.
В соответствии со статьей 20 Жилищного кодекса РФ по заявлению собственников представители госжилинспекции обязаны проверить, не было ли нарушений при принятии решения о выборе юридического лица или индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность по управлению многоквартирным домом.
Совет 3. Если собственниками помещений в многоквартирном доме, в соответствии с Жилищным кодексом РФ, не был выбран способ управления либо принятое решение не было реализовано, управляющая компания определяется по итогам конкурса, организатором которого является местная администрации.
То есть если собрание собственников помещений МКД не созывалось и управляющая компания определена на конкурсной основе, задать вопрос «Кому платить?» можно муниципальным властям.
Совет 4. Выяснить, кто присылает квитанции не по праву, можно также, позвонив напрямую, например, в «Водоканал» и другие ресурсоснабжающие организации и поинтересовавшись, с какой управляющей компанией у них заключены договоры на поставку воды, газа и тепла.
Совет 5. Жилищным кодексом РФ предусмотрено, что обслуживать многоквартирный дом может только одна управляющая компания. Поэтому сам факт появления двойных квитанций за услуги ЖКХ изначально вне рамок закона.
Надзор за исполнением законов осуществляет прокуратура. Поэтому еще один способ выяснить, чьи счета — фикция, это обращение с письменным заявлением в прокуратуру соответствующего района с изложением сложившейся ситуации и просьбой принять меры прокурорского реагирования. Кроме того, при выявлении в действиях УК признаков преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ (мошенничество), по требованию прокурора полиция может возбудить уголовное дело.
Совет 6. Закон «О защите конкуренции» определяет организационные и правовые основы, в том числе предупреждения и пресечения недобросовестной конкуренции. Статья 14 данного закона устанавливает запрет на недобросовестную конкуренцию путем введения в заблуждение, а также распространение ложных, неточных или искаженных сведений.
Поэтому жители многоквартирных домов, внезапно получившие по две платежки за коммунальные услуги, могут дополнительно написать заявление в органы ФАС с просьбой провести проверку и наказать злоумышленников.
«Таким образом, стоит отметить, что в уже сложившейся ситуации самый эффективный способ решить проблему двойных платежек для жителей многоквартирных домов — это объединиться и занять активную позицию по отстаиванию своих прав. А чтобы ситуация с «коммунальным беспределом» в будущем не повторялась, рекомендую жильцам создавать свои ТСЖ. Тогда в вашем доме не будет двойных квитанций и собственники всегда будут точно знать, кому и за что они платят», — считает Олег Сухов.
