В интернете есть красивая легенда о чародеях trouble-shooter-ах, которые виртуозно решают проблемы бизнеса. Есть даже информация, что в мире всего порядка 100 таких специалистов. Средний час их работы — 100 000 долларов. Солидно.

Давайте посмотрим на самые популярные проблемы и методы их решения, которые гуляют по сети. В начале я обозначу проблему и спрошу решение. Если вам интересно — подумайте, как вы бы решили эту проблему. Честно признаюсь, я решил 2 проблемы из 3. После трех вопросов будут ответы. Поехали. Нет, полетели.

Как избежать воровства на производстве кроссовок?

Байка номер один — это ситуация на производстве кроссовок Nike. Как и все великие оптимизаторы издержек, Nike в свое время перенес часть своего производства в страны третьего мира. По одной из легенд в Африку, по другой в Индию. В обеих странах проблема с хорошей обувью. Что будет по легенде делать бедный человек без обуви, производящий обувь? Правильно. Утащит ее себе домой. Не уверен, что это было именно так, но такова легенда.

Никто не мог решить эту проблему. Все первоклассные специалисты Nike и приходящие тренеры-советники оказались бессильны. Пока не пришел он. Trouble-shooter — специалист по решению проблем. Дальше идет следующий диалог:

Руководство Nike:

Мы запустили производство кроссовок в некоторых беднейших странах. Все было посчитано и спрогнозировано заранее, построили фабрики, персонал прошел обучение, себестоимость должна быть очень низкой, но тут мы столкнулись с неожиданной проблемой: местные работники наших фабрик Nike, воровали готовую продукцию Nike регулярно и в больших объемах. Целые деревни от маленьких детей до стариков ходят в кроссовках Nike, цена которых сопоставима с их годовым доходом. Нами была предпринята попытка нанять больше охраны из местного населения, но стало только хуже – охранникам и их семьям тоже нравятся кроссовки Nike.Мы рассматривали вариант найма секьюрити из Штатов, но тогда себестоимость вообще зашкалит.

Trouble-shooter :
- Что требуется от меня?

Руководство Найк:
— Придумайте, как сделать так, чтобы снизить кражи до нуля, при этом не затрачивая денег на охрану наших фабрик и складских помещений.

Trouble-shooter, конечно же не сильно вникал в тонкости технологии производства обуви Nike, но в отличие от команды Топ-менеджеров компании и других высококлассных специалистов, умел смотреть на любую проблему с абсолютно другого угла.

Африканцы до сих пор ходят в кроссовках Nike

Что он придумал?

Как выжить магазину среди магазинов?

По легенде дело было в Америке. На одной улице было три одинаковых магазина. У всех магазинов примерно одинаковый ассортимент, дизайн витрин и торговая площадь. Естественное, магазины борются за каждого клиента. А что важно для магазина? Разумеется, внешняя реклама — вывеска. Первый магазин решил привлечь посетителей ценами и написал «Всегда низкие цены». Третий магазин решил привлечь посетителей ассортиментом товаров и написал «Всегда большой выбор товаров».

Что сделал хитрый второй магазин?

Что сделать второму магазину?

Как справочник победил справочник?

В одном городе существовало два ежемесячных справочника. Оба одинакового формата, примерно одинаковой толщины, да и информация в них была на 97-99% одинаковой. Большинство людей не задумываясь и покупали сразу два таких ежемесячника и пользовались ими от случая к случаю. В организациях уже была традиция покупать сразу 2.

Сами справочники постоянно конкурировали друг с другом, воровали идеи, устраивали рекламные игры, демпинговали друг друга. Но если одному из них и удавалось немного оторваться, то другой в скорости догонял конкурента. Продолжалось это до тех пор, пока одна из компаний не решила раскошелиться и оплатить услуги трабл-шутера.

Через полгода после консультаций один справочник уверенно победил. Что посоветовал консультант по решению проблем?

Как справочнику победить справочник?

Подумали? Пожалуйста, не переходите сразу к ответам. Истории правда интересные. Подумайте и переходите к ответам.

По легенде ответы следующие

Кроссовки Nike:

Кроссовки надо выпускать в разных поселках или даже странах. Отдельно правые и левые кроссовки. Так и сделали, воровство прекратилось. Одноногих было мало.

Магазины:

Тут думаю многие догадались. Второй магазин повесил рекламу-вывеску «Вход здесь».

Справочники:

Самая коварно-хитрая ситуация. Trouble-shooter предложил на следующий месяц выпустить компании справочник меньшего формата, но более толстый. Естественно, часть сотрудников компании решили, что деньги были уплачены зазря и консультант аферист, но дирекция решила по своему и все-таки сделала так, как посоветовал «человек, решающий проблемы». Спустя полгода конкурирующая фирма обанкротилась.

Решение оказалось гениально простым. Люди всегда будут класть более толстый, но меньший по формату справочник сверху другого. А значит и пользоваться им будут гораздо чаще. В итоге, спустя время, большинство заметили, что постоянно пользуются лишь одним справочником, а второй даже не открывают. Поэтому и покупать его не было смысла.

Что я думаю об этом?

Ситуации действительно красивые. Однако я скептически отношусь к перманентности таких красивых решений. Что я имею в виду? Такое красивое решение 1 на миллион. Не всегда есть «волшебная пилюля», которая превратит компанию в могущественную структуру. Для этого нужно приложить массу усилий. Разумеется, иногда такие решения есть и их надо использовать для своего развития. Но чаще всего важно не изящное красивое решение, а устранение «слабых мест» бизнеса и улучшение «сильных сторон». Если это будет красиво и просто, то тогда эта будет ещё одна красивая история в копилку легенд trouble-shooter-ов. Важно и нужно уметь смотреть на свой бизнес с разных углов — со стороны клиента, со стороны партнера, со стороны конкурента, со стороны случайного прохожего. Именно чистый взгляд дает изящные идеи для дальнейшего развития.

Мы можем и любим смотреть на бизнес со стороны. Взгляд со стороны и свежие идеи могут сэкономить не только миллионы денег, но и самый важный ресурс человека — время. За короткое время свежий взгляд может увидеть проблемы и их решения, к которым люди придут через n-ое число лет, а чаще всего вообще не придут. Если вам интересно развитие вашего бизнеса, то мы с радостью готовы вам помочь. И возможно, ваша проблема и ее решение станут легендой. Пишите, звоните. Все .

Успевайте. Пока наши услуги стоят дешевле золотой сотни trouble-shooter-ов Для вашего бизнеса это может быть очень полезно. Дерзайте, выбор за вами.

На самом деле, кризис – это волшебное время перемен. Многие сейчас опустили руки и считают, что от них ничего не зависит, жизнь несправедлива, и остается только плыть по течению, а там куда вынесет – туда вынесет. Знакомая ситуация, не так ли?

Каждый кризис – это «пинок» для того, чтобы человек остановился и задумался: «Куда и зачем я иду, нравится ли мне то, чем я сейчас занимаюсь?»

Ученые провели один интересный тест на мышах. Они построили туннели и положили сыр в конце каждого туннеля, мыши быстро нашли еду. Потом еду положили только в первый туннель, мышам стало сложнее, но свой сыр они нашли. Через некоторое время сыр стали класть только в четвертый туннель, мыши долго не понимали, почему в первом туннеле нет сыра, но через некоторое время все-таки обнаружили сыр.

Умные люди, которые не скованы страхами и предрассудками, делают так же. Если одно дело не пошло, они ищут другое. Когда один период жизни заканчивается, надо не унывать, а просто найти свою «новую книгу». Я встречала много людей, которые занимались бизнесом, но в какой-то момент понимали, что надо менять сферу деятельности. Те же люди, которые не понимают этого и продолжают искать сыр на старом месте, сильнее всего страдают от кризиса.

Вспомните, многие из нас в детстве очень хорошо рисовали, лепили или танцевали, но в какой-то момент слышали от взрослых: «Бросай баловаться, иди, займись делом». В таких ситуациях у подростка на подсознательном уровне формируется убеждение, что его любимое дело – это баловство, и оно не принесет ему счастья и достатка. А что дальше? Мы идем и получаем профессию, которая нам навязывается обществом как востребованная и денежная. Дальше идем на «денежную» работу, которая нам не нравится, и начинаем жить от выходных до выходных, ища удовольствие в чем-нибудь еще, например, в алкоголе. В итоге конфликтуем с близкими, на работе не клеится, деньги даются с большим трудом.

Как понять, где «ваше место»? Очень просто: от работы вы должны получать такое удовольствие, что готовы заниматься ею даже бесплатно. Но стоит подумать о такой работе, как в голову лезут мысли: мне надо платить квартплату, жена ждет шубу уже какой год, а ребенок просит новый смартфон, я не могу так рисковать.

Огромное число проблем в нашей стране связано не с кризисом и коррупцией, а с тем, что люди работают не на своих местах. Всю жизнь мы готовы бежать за деньгами в ущерб другим сферам жизни. Но на самом деле, та сфера, где будут реализованы ваши таланты, – «ваша» сфера, она и будет приносить необходимый для вас материальный достаток.

Я думаю, каждый может подтвердить эту мысль примерами из своей жизни: например, электрик, который чинит вашу машину, парикмахер или врач, работающие с душой и мастерски, находятся на своем месте. Они не только имеют постоянных клиентов, их рекомендуют всем знакомым, передавая номер телефона как святая святых. И у этих людей очередь на месяц вперед, и поверьте, слово «кризис» они не слышали. Так чем вы хуже?

Нужно просто вспомнить свои таланты, спросить себя: «Чего я на самом деле хочу?», перестать бояться идти своим путем. Тогда вам никакой кризис не будет страшен!

Специалист по решению проблем Екатерина Астахова

Всего людей этой профессии не больше 100 человек в мире. Гонорары некоторых доходят до $100 000 в час, расписание – распланировано на месяцы вперед. Вы спросите: ” За что платят ТАКИЕ деньги?”.

Знали ли вы вообще о существовании данной профессии и в чём же заключается её суть? Подробнее в данной статье!

А знаете ли вы, что есть такая профессия - trouble-shooter (трабл -шутер) . Суть их работы заключается в том, что они летают по всему миру и решают проблемы людей. Любые проблемы, любых людей. Обычно - больших корпораций, реже частных лиц.

Всего людей этой профессии не больше 100 человек в мире. Гонорары некоторых доходят до $100 000 в час, расписание - распланировано на месяцы вперед.

У трабл-шутеров главное - деловая репутация. Заказчики буквально передают их из рук в руки, скрывая от своих конкурентов. Реклама у них только одна – стопроцентный результат. Ошибка исключена.
Для того, чтобы понять суть их работы лучше, приведу пару примеров работы трабл-шутеров.

Были в Америке две большие фирмы, которые издавали ежемесячные справочники ″желтые страницы″ На рынке им было тесно, в ход шел черный пиар, демпинг, переманивание друг у друга работников.
Ничего не помогало, шли ноздря в ноздрю.

Обычно все офисные работники покупали сразу два справочника по доллару, не особо вдумываясь какой лучше, какой хуже. Кстати в обоих справочниках была одинаковая информация. Так вот одна из этих фирм пригласила trouble-shooter

Он вник в ситуацию, подумал и сказал:
-На следующий месяц выпустите справочник меньшего формата, а чтоб информации было столько же, он должен быть маленький, но толстенький.
Получил свой гонорар и уехал, а конкурирующая фирма разорилась через два месяца…

И в чем прикол?

А дело в том, что когда справочники были одного формата, то они тусовались на офисных столах как карты, но когда один справочник большой и плоский, а второй маленький, но толстенький, то Вы в любом случае маленький положите поверх большого…

И в конце месяца поймете, что пользовались только верхним, а большой ни разу за месяц так и не открыли. Так зачем вам тратить на него доллар, если и в маленьком все есть?

Второй пример.

В головном офисе фирмы Найк, 1000 человек посворачивали себе головы над неразрешимой задачей.

Приглашают trouble-shooter, обрисовывают проблему:

Мы начали производить кроссовки в некоторых беднейших странах Африки. Заранее все посчитали, построили фабрики, обучили персонал, себестоимость должна быть низкой, но тут столкнулись с неожиданной проблемой: местные работники наших фабрик, немилосердно воруют готовую продукцию. Целые деревни от мала до велика ходят в кроссовках по цене сопоставимой с их годовым доходом…

Мы пробовали нанимать больше охраны из местных, но было только хуже - охранники и их семьи тоже любят кроссовки…

Если завести секьюрити из Штатов, то себестоимость вообще зашкалит.

Trouble-shooter: -А чего вы от меня хотите?

Найк: - Придумайте, как сделать так, чтобы кражи снизились до нуля, не затрачивая при этом денег на охрану фабрик.

Trouble-shooter, конечно же ничего не понимал в технологии производства обуви, но в отличие от 1000 топ менеджеров, которые понимали, умел смотреть на любую проблему с совершенно другого угла. Он немного посидел один в прохладной темной комнате и выдал ответ:

Вам нужно в разных странах выпускать отдельно левые и правые кроссовки.

Неразрешаемая проблема таким образом была решена!

Очередное доказательство того, что все гениальное - просто.

Задумался недавно о том, какой же главный навык предпринимателя. Такой, что позволяет обобщить всех предпринимателей и говорить о предпринимательстве в целом.

Конечно, сразу всплыли в мозгу решительность, привычка действовать, смелость. Но это качества или привычки, не навыки.

А что же главный навык, который присущ абсолютно каждому успешному предпринимателю?

Возможно формулировка покажется странной, но...

Основная деятельность любого предпринимателя – это решение проблем

Проблем клиента, проблем сотрудников, проблем организации бизнеса, проблем продвижения, проблем с государством, своих проблем, в конце концов. И многих других.

Конечно, важно быть профессионалом в своей отрасли и предоставлять качественные услуги. Но навык устранения препятствий на пути намного важнее.

Отсюда можно вывести ответ на вопрос: «Как стать успешным предпринимателем?»

Нужно развивать в себе этот основной навык. Работать над ним. Достигать профессионализма именно в умении решать проблемы.

Хотите заняться бизнесом? Отлично. Решите вначале проблемы в своей личной жизни и окружении. Будет намного проще двигаться в бизнесе.

Что вы можете дать клиенту, какую его проблему решить, если сами не можете справиться со своей жизнью?

Отсюда вывод:

Необходимо привести СВОЮ жизнь в порядок, а затем уже заниматься бизнесом

Ага, испугались? Сложно? Конечно. Но возможно.

Начинайте работать над собой уже сейчас. Беритесь за проблемы, которые вас окружают, и решайте их.

Откажитесь от вредных привычек, наладьте отношения с близкими людьми, научитесь нормально общаться, займитесь наконец спортом. Наведите порядок.

Воспринимайте трудности, как возможность развиваться. Как благоприятные условия, ведущие вас к успеху. Бросайтесь на них с радостью, и вскоре начнёте получать удовольствие от решения проблем и появления сложностей.

Тренируйте себя. Постоянно беритесь за более сложные задачи. Но делайте это постепенно. Не нужно браться сразу за то, что во много раз выше ваших текущих возможностей.

Решайте вначале свои личные проблемы, затем проблемы своих близких, потом знакомых. Натренируетесь на хомячках, набьёте шишки, зато потом будете качественно решать проблемы своих клиентов.

Вот такая необычная правда о предпринимателях...

Чтобы добиться значительных успехов, нужно постоянно двигаться, развиваться.

При этом идти вперёд можно в одиночку или в команде. Я предлагаю идти в группе. Это намного интересней и результативней. Но не отменяет того факта, что нужно пахать.

Тем, кто действительно хочет встать на рельсы развития и достижения успехов, дать себе толчок и начать движение по нарастающей, предлагаю вступить в специальное закрытое сообщество .

Только не нужно вступать, если боитесь, не уверены, не готовы действовать.

Не нужно. Видимо вам пока рано, не сильно цепляет нынешняя ситуация. Подождите серьёзных проблем в своей жизни.